Putujete li vlakom ili avionom u EU i doživite nepredviđene situacije poput kašnjenja, gubitka ili oštećenja prtljage svoja prava moći čete naći na jednom od 23 službena jezika EU. Prava se također odnose i na isti tretman prema ljudima s smanjenom mobilošću ili drugim teškoćama.
U zračnim lukama i na željezničkim postajama biti će postavljeni plakati koji pojašnjavaju prava putnika.
Prava putnika možete pronaći i na službenim stranicama: http://ec.europa.eu/passenger-rights.